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1.質量保證期
1.1質保期內免費保修
若出現產品質量問題，一年內免費更換，三年保修，終身維護。
1.2終身有償保修
在產品運行期間如已超過質保期，出現元件、配件損壞，我方將向貴方提供，貴方支付一定成本費，我方派專業人員進行更換安裝服務。
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2.維修機構名稱、地址、聯系方式
維修機構名稱：客服部
地址：徐州市經濟開發區徐海公路北側
聯系方式：17768250669
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3.應急維修響應時間
在質保期內，設備及其附件發生故障，我公司應在接到用戶電話或傳真投訴4小時內答復處理辦法，并于24小時內
服務人員到達現場進行維修。
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4.生產商的技術支持等
4.1免費現場驗收
在產品交付時我方可派專職技術人員進行跟蹤現場服務，產品開箱時對產品外觀及數量配合貴方技術人員進行檢驗和驗收。
4.2免費技術培訓
我公司免費派遣技術熟練的，工程師稱職的技術人員到項目施工現場進行調試指導等技術服務。投標方現場人員詳細地講解技術資料，圖紙，工藝流程，操作步驟，設備性能及維修方法，幫助解決買方的有關技術問題。賣方現場人員還指導或幫助培訓買方人員進行調試、操作、維修、分析和檢驗。